Готовые решения по интеграции систем безопасности для ситуационного центра банка
Использование ситуационных центров
позволяет сократить риск хищения и подрыва
банкоматов, а также снизить операционные
расходы на персонал
Ситуационный центр (СЦ) — это методика управления процессами, связанными с чрезвычайными ситуациями, опирающаяся на программное обеспечение, объединяющее в единое целое все системы безопасности для контроля и решения поставленных задач.
Основной функционал
ситуационного центра для банка
Полный видеоконтроль отделений 24/7
в Москве и регионах
Противопожарная безопасность и управление эвакуацией 24/7
Контроль и управление охранной сигнализацией отделений 24/7
в Москве и регионах
Полный контроль банкоматной сети, включая выносные АТМ 24/7
Мониторинг охранной сигнализации, удаленная постановка и снятие с охраны.
Полная диспетчеризация и контроль всех систем жизнеобеспечения 24/7
Климат, отопление, водоснабжение, телефония, кабельные сети, эфирное и спутниковое ТВ, системы безопасности, системы пожаротушения.
Виртуальная тревожная кнопка 24/7
Возможность подачи сигнала охраняющей организации для любого отделения банка непосредственно из СЦ.
Основные задачи СЦ для банка
1
— сбор и обработка поступающей информации;
— определение нештатных событий по заданным сценариям и оперативное реагирование на сигналы системы;
— координация действий тревожных групп и охраны в нештатных ситуациях;
— оперативное дистанционное управление удаленной голосовой системой зон 24х7 и активация «тумана безопасности» (при наличии данных систем);
— мониторинг действий сотрудников Банка при постановке/снятию подразделений банка и выносных банкоматов с пультовой охраны;
— администрирование базы данных сотрудников Банка, ответственных за постановку и снятие подразделений банка и выносных банкоматов с пультовой охраны;
— взаимодействие с сотрудниками охраняющих и обслуживающих организаций.
Охранно-пожарная сигнализация
— мониторинг состояния ОПС, СОУЭ, АУГПТ в подразделениях банка;— сбор и обработка поступающей информации;
— определение нештатных событий по заданным сценариям и оперативное реагирование на сигналы системы;
— координация действий тревожных групп и охраны в нештатных ситуациях;
— оперативное дистанционное управление удаленной голосовой системой зон 24х7 и активация «тумана безопасности» (при наличии данных систем);
— мониторинг действий сотрудников Банка при постановке/снятию подразделений банка и выносных банкоматов с пультовой охраны;
— администрирование базы данных сотрудников Банка, ответственных за постановку и снятие подразделений банка и выносных банкоматов с пультовой охраны;
— взаимодействие с сотрудниками охраняющих и обслуживающих организаций.
2
— администрирование базы данных СКУД , оперативное изменение уровней доступа для сотрудников и помещений банка;
— визуальный ночной контроль банкоматных зон банка и дистанционная блокировка входных дверей данных зон, в случае нештатных ситуаций;
— контроль разблокировки помещений, оборудованных СКУД при срабатывании пожарной сигнализации и, при необходимости, дистанционная разблокировка всех дверей;
— учет и контроль рабочего времени сотрудников банка и предоставление информации заинтересованным подразделениям банка.
Система контроля и управления доступом (СКУД)
— мониторинг состояния системы контроля доступа в подразделениях банка;— администрирование базы данных СКУД , оперативное изменение уровней доступа для сотрудников и помещений банка;
— визуальный ночной контроль банкоматных зон банка и дистанционная блокировка входных дверей данных зон, в случае нештатных ситуаций;
— контроль разблокировки помещений, оборудованных СКУД при срабатывании пожарной сигнализации и, при необходимости, дистанционная разблокировка всех дверей;
— учет и контроль рабочего времени сотрудников банка и предоставление информации заинтересованным подразделениям банка.
На базе ситуационного центра банка возможно создание собственного пульта централизованного наблюдения (ПЦН) полного цикла!
3
— ночной онлайн мониторинг зон 24х7 и прямая голосовая связь с данными зонами;
— централизованный дистанционный контроль работоспособности видеокамер во всех подразделениях банка;
— централизованный дистанционный контроль работоспособности видеосерверов банка;
— предоставление видеоинформации по запросам правоохранительных органов и заинтересованных подразделений банка;
— организация видеоконференц связи с региональной сетью банка;
— круглосуточный онлайн контроль за работой сотрудников охраны, в том числе и в регионах.
Видеонаблюдение
— круглосуточный видеомониторинг подразделений банка и зон 24х7;— ночной онлайн мониторинг зон 24х7 и прямая голосовая связь с данными зонами;
— централизованный дистанционный контроль работоспособности видеокамер во всех подразделениях банка;
— централизованный дистанционный контроль работоспособности видеосерверов банка;
— предоставление видеоинформации по запросам правоохранительных органов и заинтересованных подразделений банка;
— организация видеоконференц связи с региональной сетью банка;
— круглосуточный онлайн контроль за работой сотрудников охраны, в том числе и в регионах.
4
— scada-системы;
— автоматический контроль протечек системы водоснабжения в помещениях и отделениях банка. Контроль внешних протечек;
— автоматический контроль выключения электропитания в помещениях и отделениях банка в ночное время.
Диспетчеризация систем
— круглосуточный мониторинг систем жизнеобеспечения: климат, отопление, водоснабжение, технологическое оборудование;— scada-системы;
— автоматический контроль протечек системы водоснабжения в помещениях и отделениях банка. Контроль внешних протечек;
— автоматический контроль выключения электропитания в помещениях и отделениях банка в ночное время.
Структура ситуационного центра
Руководитель ситуационного центра
Осуществляет общую координацию и отвечает за все процессы СЦ.Оперативный дежурный
Получает информацию от операторов СЦ, принимает решения по инцидентам, оповещает руководство банка и ответственных лиц, в соответствии со сценариями, оповещает охраняющую организацию, МЧС и МВД, осуществляет общее управление эвакуацией.Операторы СЦ
— осуществляют визуальный контроль отделений банка;— контролируют в ночное время зоны 24х7;
— проверяют постановку на пультовую охрану ATM и отделений банка;
— осуществляют мониторинг систем жизнеобеспечения банка;
— контролируют сработки ОПС;
— предоставляют необходимую информацию оперативному дежурному.
Группа немедленного реагирования
Выезжает на перезакрытие объектов банка, сработки сигнализации, взаимодействует с охраняющей организацией и правоохранительными органами.При возникновении критических неисправностей допускает в ночное время на объекты банка сотрудников обслуживающих организаций.
Технический специалист
— осуществляют техническую поддержку систем СЦ;— предоставляет видеоинформацию по запросам подразделений банка и правоохранительных органов;
— предоставляет информацию на запросы по учету и контролю рабочего времени в подразделения банка;
— взаимодействует с инженерами обслуживающих организаций.
Необходимые помещения ситуационного центра
Общая площадь ситуационного центра составит 180–190 м. кв.
- 1 8 м. кв.
Кабинет руководителя
- 3 рабочие места операторов
- 1 видеостена
- 1 рабочее место оперативного дежурного
- 1 комната отдыха (8 м. кв.), в составе зала
- 1 рабочее место технического специалиста
- 1 резервное рабочее место
Основной зал
- 1 серверная (25 м. кв.)
- 1 санузел
- 1 раздевалка (10 м. кв.)
- 1 бытовое помещение: холодильник, кофемашина и т. д. (8 м. кв.)
- 1 комната отдыха (8 м. кв.)
- 1 комната инженеров обслуживающих организаций (10 м. кв.)
Технические помещения
Снижение затрат
Расходы на персонал
Создание ситуационного центра позволит полностью отказаться от физической охраны в подразделениях банка и частично в центральном офисе.Интеграция всех систем жизнеобеспечения банка позволит снизить расходы на персонал, участвующий в мониторинге систем вентиляции, отопления, электрики, ДГУ и других систем жизнеобеспечения.
Безопасность банкоматной сети
Ситуационный центр позволит установить полный контроль над банкоматной сетью банка, включая и выносные банкоматы, путем организации наблюдения за круглосуточными клиентскими зонами.Устраняемые риски за счет внедрения СЦ:
— хищение, непосредственно, самого банкомата;
— вскрытие/взлом банкомата;
— подрыв банкомата и, как следствие, повреждение прилегающих помещений;
— вандализм в отношении банкомата со стороны третьих лиц;
— подключение к процессору банкомата и загрузка вредоносного по;
— возможность дистанционно задержать злоумышленников до приезда сотрудников охраны.
Снижение успешных попыток хищений и взлома банкоматов, позволит сократить расходы на страховку, путем уменьшения страховой премии.
Только один спасенный банкомат уже может окупить до 30% затрат на создание ситуационного центра!